개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 “중고차빡차” 애플리케이션의 회원 인증, 중고차 상담, 시승 신청, 내 차 팔기 견적, 알림과 고객 지원을 위해 아래 정보를 처리합니다.

• 회원 가입, 로그인, 소셜 계정 연결 및 계정 보안
• 상담·시승·내 차 팔기 신청 접수와 진행 상태 관리
• 관심 차량, 알림 및 고객 문의 처리
• 거래, 결제, 환불과 분쟁 대응 기록 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

• 계정: 사용자명, 이메일, 전화번호, 표시 이름, 프로필 이미지, 소셜 로그인 제공자 식별자, 푸시 토큰과 플랫폼, 동의 이력
• 상담: 이름, 전화번호, 관심 차량, 예산, 희망 연락 시간, 상담 메모
• 시승: 이름, 전화번호, 시승 차량, 배송 주소, 희망일과 요청 메모
• 내 차 팔기: 차량번호, 차량 사진, 입력 내용을 바탕으로 생성된 차량 리포트
• 서비스 기록: 신청·상태 변경 시각, 담당 조직, CRM 처리 상태, 계정·리드 처리 감사 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 계정 탈퇴 요청 시 계정 상태를 즉시 탈퇴로 바꾸고 앱 이용을 차단합니다. 계정의 이메일·전화번호·표시 이름·사용자명·소셜 식별자 등 직접 식별정보는 탈퇴 후 30일이 지나면 자동 작업으로 비가역 치환하거나 제거합니다. 계정 UUID, 탈퇴 상태·시각과 동의 이력은 참조 무결성과 처리 이력 확인을 위해 남습니다.
• 상담·시승·내 차 팔기 리드의 이름, 전화번호, 주소, 차량번호, 사진, 자유 입력 메모는 생성 후 1095일(3년)이 지나면 자동 파기합니다. 별도 삭제 요청을 확인한 권한 있는 운영자는 상담·시승 정보를 즉시 마스킹합니다. 내 차 팔기 사진은 이미 발급된 업로드 토큰이 모두 만료될 때까지 파기 대기 상태로 두고, 만료 후 자동 작업이 저장소 객체를 다시 삭제한 뒤 리포트를 마스킹합니다. 상태·시각·조직 등 통계 골격은 남습니다.
• 계약, 결제, 환불, 거래 첨부문서와 거래 당시 판매자 연락처 등 거래 원장은 위 리드 자동 파기 대상에 포함되지 않습니다. 해당 기록은 계약·결제·분쟁 및 회계 처리 목적의 별도 보존 기준으로 관리합니다.

4. Salesforce CRM에서의 처리

상담과 시승 신청은 영업·고객 응대를 위해 외부 CRM인 Salesforce에 전송될 수 있습니다. 전송 항목에는 이름, 전화번호, 상담 내용, 관심 차량·차량번호, 예산·지역과 시승 배송 정보가 포함될 수 있습니다.

로컬 리드가 파기되면 Salesforce의 해당 Lead에서 직접 식별정보와 상담· 시승 상세 필드를 제거합니다. 상담과 시승이 같은 Salesforce Lead를 공유하는 경우에는 연결된 로컬 리드가 모두 파기된 뒤 처리하며, 외부 레코드의 상태와 처리 골격은 남습니다.

5. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보 보호 문의

개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청과 처리 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 회사명: JS Auto (제이에스오토)
• 이메일: jsauto.bbakcar@gmail.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

7. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 8월 12일 개정되었습니다. 서비스의 개인정보 처리 내용이 바뀌면 앱 내 공지 또는 이 페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.